당사에서 판매하는 제품은 전국 고객 지원 시스템을 통해서 신규 설치에 한하여 1회 무상으로 진행됩니다.
(구입하신 후 당사 설치 마스터가 고객님께 연락하여 일정을 협의 드린 후 방문하게 됩니다)
(단, 설치 지역이 도서 및 산간 지역일 경우 설치가 불가능할 수 있으니 사전에 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다)
1. 설치 일정
- 구입 후 설치까지 약 2~5일 정도 소요됩니다.
(단, 천재지변 등으로 인하여 설치가 지연될 수도 있습니다)
- 토요일 설치의 경우 접수 순서에 따라 조기 마감될 수 있습니다.
2. 특이사항
- 싱크대 상판이 천연 대리석일 경우 전문 업체를 통해서 별도 시공을 의뢰하여야 하며 추가 비용이 발생합니다.
- 싱크대 상판이 인조 대리석일 경우 부분적인 추가 타공 작업은 무료입니다.
- 단, 완전 타공의 경우 별도 비용이 발생하며 설치와 관련된 작업은 방문한 전문기사와 협의하여 진행하시면 됩니다.
※ 싱크대 맞춤 제작을 하시는 경우 사전에 빌트인 설치에 필요한 타공 사이즈를 고객 센터로 문의하여 확인해 주시기 바랍니다.
- 인덕션 설치 방식은 고객님 댁의 주방 환경에 따라 빌트인 또는 프레임을 활용하여 설치하실 수 있습니다.
- 당사 홈페이지 (www.thielmann.co.kr) "설치사례"에 게시되어 있는 유형별 설치 사례를 참조하시면 주방 환경에 적합한 방식을 선택하는데 도움이 됩니다.
1. 상품 청약철회 가능 기간은 상품 수령일로부터 7일 이내입니다
2. 상품 포장 또는 상품 가치 훼손시에는 7일 이내라도 교환 및 반품이 불가능 합니다
3. 단순 고객 변심에 의한 교환, 반품은 고객님께서 배송비 100,000원을 부담하셔야 합니다(최초 배송비 무료인 경우 200,000원 부과)(제품의 하자, 배송 오류는 제외)
4. 일부 특가 상품의 경우 인수 후에는 제품 하자나 오배송의 경우를 제외한 고객님의 단순변심에 의한 교환, 반품이 불가능 할 수 있사오니 각 상품의 상세정보를 꼭 참조해주세요
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